Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Responsable: [SYC Proyectos e Inversiones, S.L. / Razón social definitiva]

CIF/NIF: B97380026

Email de contacto (privacidad): contacto@beticious.com

Teléfono: +34 647 35 07 07

Delegado/a de Protección de Datos: contacto@sycsl.com

En esta política nos referimos como “Beticious”, “nosotros” o “nuestro” al responsable identificado.

2. ¿Qué datos tratamos y cómo los obtenemos?

Tratamos datos personales que nos proporcionas directamente, que se generan por tu uso de la web o que se obtienen de forma automatizada mediante cookies o tecnologías similares.

Datos que nos facilitas

• Formularios de contacto, presupuestos, atención al usuario: nombre, apellidos, email, teléfono, país, asunto y cualquier información que añadas.
• Suscripción a boletines/alertas: nombre (opcional), email y preferencias de comunicación.
• Colaboraciones comerciales/afiliación: datos de contacto profesional, puesto, empresa, identificadores fiscales o de pago cuando corresponda.
• Sorteos y promociones (si las hay): identificadores de redes sociales, contacto, datos necesarios para la entrega de premios y cumplimiento fiscal.

Datos que se generan por tu uso de la web

• Datos técnicos: dirección IP, user-agent, idioma, zona horaria, identificadores de dispositivo/navegador, logs de acceso.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de estancia, clics, campañas o fuentes de tráfico.
• Preferencias: consentimiento de cookies, categorías aceptadas y fecha/hora.
• Datos procedentes de redes sociales (cuando interactúas con nuestros perfiles): alias, nombre público, comentarios y mensajes, según tu configuración en cada red.

No te pedimos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Si voluntariamente nos envías información sensible, la trataremos únicamente para atender tu petición y la eliminaremos cuando no sea necesaria.

3. ¿Para qué usamos tus datos? (fines del tratamiento)

• Atender consultas y prestar soporte (formularios, email, teléfono, RRSS).
• Gestionar suscripciones a newsletters, alertas y comunicaciones comerciales sobre novedades, pronósticos, contenidos editoriales y promociones (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Analítica y mejora de la web: comprender el uso del sitio, medir audiencia, detectar errores y mejorar contenidos/UX.
• Gestión de relaciones comerciales y de afiliación: alta de cuentas profesionales, facturación y pagos cuando proceda.
• Seguridad: prevención de fraudes, gestión de incidencias y cumplimiento de medidas técnicas/organizativas.
• Obligaciones legales: responder a requerimientos, obligaciones contables y fiscales.

4. ¿Cuál es la base jurídica?

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: atender tu solicitud, gestionar una cuenta o colaboración.
• Consentimiento: envío de newsletters y comunicaciones comerciales; instalación de cookies no esenciales; participación en sorteos/promos.
• Interés legítimo: analítica básica para mejorar el servicio, seguridad de la web y prevención del fraude (equilibrado con tus derechos).
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables y de retención de información que exija la normativa.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin carácter retroactivo), y oponerte a tratamientos basados en interés legítimo cuando proceda.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Consultas/soporte: mientras atendemos tu solicitud y hasta 12 meses para gestionar incidencias recurrentes.
• Newsletters y marketing: hasta que te des de baja o revoques el consentimiento; bloqueamos datos por 1 año para evitar re-suscripciones no deseadas.
• Relaciones comerciales/afiliación: durante la vigencia de la relación y 6 años (o el plazo que marque la ley) para obligaciones contables y fiscales.
• Datos técnicos/analíticos: según políticas de cada herramienta y la vida útil necesaria (p. ej., 13–26 meses con IP truncada/seudonimizada).
• Seguridad y logs: normalmente 6–12 meses, salvo incidentes que requieran conservar evidencias por más tiempo.

Transcurridos los plazos, suprimimos o anonimizamos la información de forma segura.

6. ¿Con quién compartimos datos?

Solo con proveedores que nos prestan servicios bajo contrato y que actúan como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y con garantías RGPD.

También podemos comunicar datos a autoridades y organismos cuando la ley lo requiera, o a entidades financieras para pagos/cobros en su caso.

7. ¿Realizamos transferencias internacionales?

Si algún proveedor está fuera del EEE, nos aseguramos de que exista un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, o
• Cláusulas Contractuales Tipo y medidas suplementarias de seguridad.

Puedes solicitar el listado actualizado de proveedores y garantías internacionales en el email de privacidad.

8. ¿Qué derechos tienes?

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión (derecho al olvido) cuando proceda.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad cuando la base sea el consentimiento o contrato y el tratamiento sea automatizado.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo o a recibir marketing.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a contacto@beticious.com indicando “Derechos RGPD” y adjuntando acreditación de identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.

9. ¿Hay decisiones automatizadas o elaboración de perfiles?

No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

Podemos crear segmentaciones básicas (por ejemplo, intereses temáticos o interacción con contenidos) para personalizar newsletters o recomendaciones editoriales, siempre con posibilidad de oponerte o retirar el consentimiento.

10. Menores de edad

Nuestros contenidos y comunicaciones están destinados a mayores de 18 años. Si detectamos registros de menores, eliminaremos la información de forma diligente.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso, registros de actividad, políticas de contraseñas, copias de seguridad y acuerdos de confidencialidad con nuestro personal y proveedores.

12. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines técnicos, de preferencia, analítica y marketing (si lo autorizas). Puedes configurar tu consentimiento en el panel de cookies disponible en la web y cambiarlo en cualquier momento. Para más detalle, consulta la Política de Cookies.

13. Redes sociales

Si interactúas con nuestros perfiles (comentarios, mensajes, follows), trataremos tus datos para gestionar la interacción y resolver consultas. Ten en cuenta que cada plataforma aplica su propia política de privacidad y configuración.

14. Enlaces de terceros

Nuestros contenidos pueden mencionar o integrar información de sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; revisa sus políticas antes de facilitar datos personales.

15. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de tratamiento. Publicaremos la versión actualizada con la fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por los medios disponibles (por ejemplo, un aviso en la web).